決済エラー時の対応方法について

決済エラーが発生した場合、注文が作成できず、定期購入は停止状態となります。
定期購入の再開をご希望の場合は、以下の手順で［①決済情報の更新］と［②定期購入の再開］の手続きをお願いいたします。

①決済情報の更新

以下のページをご確認の上、決済情報の更新をお願いいたします。

• クレジットカード決済の場合
  • https://delishkitchenstore.zendesk.com/hc/ja/articles/7048284507929
    
    
• AmazonPay、キャリア決済の場合
  • AmazonPay：https://pay.amazon.co.jp/help/202042890
  • auかんたん決済：https://id.auone.jp/payment/pc/help/payments/index.html
  • ドコモ払い：https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/faq/
  • ソフトバンクまとめて支払い：https://www.softbank.jp/support/faq/view/10627

②定期購入の再開

[こちら]をご確認の上、定期購入の再開をお願いいたします。

※決済情報の更新だけでは定期購入は再開されませんのでご注意ください。
※新規登録したクレジットカードが定期受注へ反映されておらず、再度決済エラーが予想される場合は、弊社にて定期受注へ反映・再開させていただく場合がございます。予めご了承ください。